Al realizar una compra en TolentinoClothing.com estas aceptando de manera automática todos los términos, condiciones y políticas de envió del sitio.

 

​Si la paquetería intenta realizar la entrega mas de 2 veces sin respuesta el pedido será devuelto a nuestro almacén y tendrás que comunicarte con nosotros en un plazo no mayor a 5 días hábiles para poder volver a realizar el envío, que será con cargo al comprador.

Si el pedido no es reclamado dentro de los primeros 5 días hábiles no se realizara ningún reembolso total o parcial del pedido. 

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Envíos

Todos los envíos son realizados por DHL ( DHL EXPRESS MEXICO SA DE CV ) con un costo de $160 MXM (Pesos Mexicanos) en compras no calificables para envío gratis, con excepciones en ciertos códigos postales, dichos envíos se realizan por Estafeta,RedPack, FedEx y CARSPA. 

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Algunas paqueterías cuentan con términos y condiciones especiales por el tema de la pandemia, te pedimos de favor que recibas tu pedido usando un cubrebocas, de lo contrario si la paquetería no entrega por falta de cubrebocas, tu pedido no será reembolsado y tendrás que pagar otro envío con costo de $160 MXM.

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Si tu código postal es rechazado por la paquetería antes de ser enviado, tu pedido será reembolsado de manera total con un tiempo de 2-5 días hábiles (el tiempo en verse reflejado dependerá 100% de la entidad bancaria con la que realizó su pago).

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El servicio de transporte ofrecido es "Envío Estándar (12-17 días hábiles)". Por días hábiles entiéndase cualquier día laboral no festivo (Lunes-Viernes con excepción de los días entre semana que se consideran inhábiles en nuestro país).

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Es probable que no se Realicen envíos a zonas remotas del país.​​

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Todos los envíos de los pedidos que sean regresados para cambio de talla, modelo o color serán pagados ($160 MXM) por parte del comprador y se enviaran con el mismo sistema utilizado. 

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En caso de error de modelo, talla o color de nuestra parte el pedido será cambiado sin costo después de recibir el pedido erróneo en perfecto estado, si el producto viene dañado o diferente a como fue enviado este cambio no tendrá validez, el proceso de este puede tardar de 5-10 días hábiles.

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Los envíos a USA tienen un costo de 25$ USD

Los envíos a Argentina,Chile, Perú y  Colombia y tienen un costo de 25$ USD

Los envíos a España, Italia y Francia tienen un costo de 25$ USD

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Todos los envíos fuera de México están sujetos a una validación de área mediante el código postal, en el caso de no estar dentro del área de cobertura su pedido será reembolsado de manera total con un tiempo de 2-5días hábiles (el tiempo en verse reflejado dependerá 100% de la entidad bancaria con la que realizó su pago.

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Si la dirección no fue ingresada correctamente y no se realiza ninguna aclaración mediante el correo TolentinoClothing@outlook.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra el pedido se dará por perdido y se realiza un reembolso parcial del 50% del producto, únicamente tomando en cuenta que Tolentino logre recuperar el paquete perdido o sea regresado por la paquetería, de no ser así no se realizara ningún reembolso al cliente.

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Todos los costos pueden variar y/o cambiar sin previo aviso.

Todas las compran realizadas bajo preventa no pueden ser canceladas o modificadas.

Tolentino no asume ninguna responsabilidad por una error de talla, modelo, color, forma de pago o llenado del cliente.

Los envíos gratis solo son validos dentro de la república mexicana y en pedidos específicos, estos pueden cambiar sin previo aviso.